Protocole d'urgence communication : en quoi l'élaborer avant le moindre incident Bien trop de chefs d'entreprise prennent conscience l'importance d'un cadre de communication d'urgence le jour même où l'affaire s'abat sur eux. À ce moment, c'est trop hors-temps : le moindre instant est décisive, chaque atermoiement coûte en image, et toute pr